FLOATING GRIP kundeservice | Har du brug for hjælp, så kontakt os her.

Kundeservice

På denne side, kan du finde alt information om hvordan du nemmest kommer i kontakt med os. Vi glæder os til at høre fra dig, så vi kan hjælpe dig med at løse din udfordring. 

Vi bestræber os på at svare indenfor 48 timer mandag til fredag. Vi beder dog om forståelse for længere svartiden i travle perioder. 

FAQ

Vi ved, at du glæder dig til at modtage din nye FLOATING GRIP ordre. Derfor pakker vores pakkecenter alle ordre hurtigst muligt (samme dag for ordre afgivet før kl. 14.00 i hverdage). 

Så snart din ordre er pakket vil du modtage dit tracking nr. via. mail, således at du kan følge din ordre.

På dette link, kan du se en oversigt over diverse leveringsmetoder i DK og andre lande: Leveringstider

Såfremt du ikke har modtaget dit tracking nr., vil vi i første omgang foreslå dig at tjekke dit spam filter. Denne mail kna nemt havne deri. 

Såfremt det ikke er tilfældet, så er du velkommen til at kontakte os direkte via. formen på denne side, så hjælper vi dig. 

All ordrebekræftelsesmails sendes ud automatisk. Det vil sige, at så snart du har afgivet din ordre, så går systemet selv ind og sender dig en mail med bekræftelse på at vi har modtaget din bestilling. 

Såfremt du ikke har modtaget denne mail, bedes du tjekke dit spam-filter. Såfremt du ikke kan finde den der, så er du velkommen til at kontakte os direkte. Det kan være, at der har været en fejl i den mail adresse du har angivet. Men det finde vi nemt frem til, så blot kontakt os via. kontaktformen nedenfor på denne side.

Såfremt du er kommet til at angive forkert information ved ordreafgivelsen, så bedes du hurtigst muligt kontakte os. Hvis det er i tide, før ordren er sendt afsted, så kan vi nemt gå ind og ændre i adresse. Hvis ikke, så finder vi en anden løsning – bare rolig, vi ved at fejl kan ske og vi skal nok hjælpe. 

For at kontakte os dette bedes gør det gennem kontaktformen nedenfor på denne side. Her skal du gerne angive dit ordre nr. i formen, således at vi hurtigt kan finde frem til din bestilling. 

Hvis du ikke har modtaget din ordre, så kan du blot skrive til os i formen nedenfor. Venligst angiv dit ordre nr. i formen, så kan vi hurtigt og nemt finde frem til din ordre og hjælpe dig. 

Husk venligst, at vi ikke er kureren, det vil sige, at vi ikke er i kontrol over den del af processen. Dog hjælper vi gerne, med at finde den manglende pakke til dig. 

Hvis du kom til at bestille den forkerte variant af beslag til din konsol, så blot skriv til os hurtigst muligt. Såfremt ordren endnu ikke er pakket og sendt, så kan vi nemt skifte over til den korrekte variant. 

Såfremt du allerede har modtaget pakken med den forkerte variant, så bedes du blot informer os of returnere pakken. Så kan vi i mellemtiden sende den korrekte afsted til dig. 

Find mere information om returnering her: Retur

Det er vi veldig kede af at høre. Vi gør os meget umage for at pakke korrekt, men desværre opstår fejl engang imellem. 

Vi vil gerne have lov til at løse problemet hurtigst muligt, så venligst 

Du finder mere information om hvordan du returnerer din ordre til os. Blot følg linket her: Retur

Bare rolig, vi har en side hvorfra du kan downloade din manual igen. 

Blot følg linket her: Manualer

Kontakt support

Sponsorship forespørgsel

Vedr. vores Affiliate program, kan du finde mere informaiton her: Affiliate program

Forhandlerforespørgsel

Distributørforespørgsel

Do kan også kontakt os på via. sociale medier

Hvis du foretrækker at kontake os via sociale medier som fx Facebook eller Instagram, så er du mere end velkommen til det. Du skal være opmærksom på, at her kan svartiden være længere.