Kontakta FLOATING GRIP® |Väggfästen för PS | XBOX | Switch | AppleTV

Behöver du vår hjälp?

vi hjälper dig gärna

Kundsupport är väldigt viktigt för oss, och vi gör vårt allra bästa att ge dig den bästa servicen.

Vi strävar efter att ha ett svar till dig inom 24 timmar (förutom på helger och helgdagar). Endast på engelska.

Vårt uppdrag är att göra dig nöjd.

FAQ

Här är en samling utav dom mest ställda frågorna. Vi hoppas detta hjälper dig.

Om du ändå har frågor så förse oss med ditt order nummer i mailet då det gör det enklare för oss att finna din order information och snabba på processen.

Vi vet att du är glad över ditt köp och vi strävar därför efter att göra fraktprocessen så smidig som möjligt.

Med hjälp av följande länk kan du hitta den uppskattade leveranstiden: Frakt

Så fort din order är skickad, kommer du få ett mail med spårningsnummer så du kan följa ditt paket.

Vi vet att det är viktigt för dig att följa vart din order är. Därför har vi självklart gjort det möjligt för dig att följa din order.

Du kommer få ett spårningsnummer så fort din order är skickad från oss.

Alla våra e-postmeddelanden skickas automatiskt.

Kontrollera din spam inbox, mailet kan ha fångats upp av ditt spamfilter. Om du fortfarande inte kan finna det så kontakta oss genom kontakt formuläret ovan eller skicka ett e-mail till support@floatinggriptrading.com

För att validera din identitet så kommer vi jämföra e-mailen använd vid beställningen med den som används för kontakten av oss. När vi vet att det är samma mail så kommer vi skicka en kopia av orderbekräftelsen.

Det är enkelt att ändra, så oroa dig inte. Kontakta oss via formuläret ovan eller skicka ett e-mail till support@floatinggriptrading.com. Vänligen förse oss med order nummer (om möjligt) eller med ditt fulla namn. Sen letar vi fram dig i vårt system och korrigerar din e-mail adress

Om din order redan har skickats vänligen kontakta oss så fort som möjligt via kontakt formuläret ovan eller skicka ett e-mail till support@floatinggriptrading.com. Vi kommer då kontakta dig och komma överens över att skicka en ny försändelse.

Om din order inte skickats än så kan vi korrigera din försändelse adress på en gång.

 

Vänligen förse oss med ditt order nummer för att snabba på processen

Om du inte fått din order efter beräknad leverans tid, vänligen kontakta oss genom kontakt formuläret ovan eller support@floatinggriptrading.com

Först måste vi kontrollera att din frakt adress är korrekt sedan försöka lokalisera din försändelse och tillsammans lösa situationen.

Ha i åtanke att vi har ingen kontroll över paketet när det väl är skickat. Vi kommer däremot göra vårt yttersta för att hjälpa dig.

Om du har beställt fel version så returnerar du endast paketet med en notering i retursedeln vilken version du vill byta till.

Du betalar returavgiften och sedan erbjuder vi att betala din nya leverans från oss.

Retursedel (endast engelska)

Vi är mycket ledsna att höra att du fick en fel produkt. Det är mycket olyckligt.

Vänligen kontakta oss via support@floatinggriptrading.com så kommer vi hjälpa dig omgående.

Öppningstider

09.00 – 15.00 alla dagar.

Vi är redo att hjälpa dig med den bästa supporten möjligt mellan 09.00 till 15.00

Maila oss

support@floatinggriptrading.com

Skicka oss ett e-mail. Vi är redo att hjälpa dig och återkommer så snabbt som möjligt. Vi svarar på engelska.

Återkommer inom 24 timmar

Vi strävar efter att återkomma inom 24 timmar på e-mail Måndag till Fredag (förutom helgdagar)

Svarstid på sociala medier är 1-3 dagar.

 

Kontakta oss via din favorit sociala platform

Om du föredrar att kontakta oss via Facebook eller instagram, vänligen gör så. Ha bara i åtanke att respons tiden är längre. 

Vi vill ge dig relevanta och intressanta nyheter, dela vår berättelse med dig och i slutändan inspirera dig dagligen.